近年来，菏泽市加强便民服务规范化、制度化、信息化建设，通过建立和完善阵地资源和群众需求对接机制，帮助群众解决生活中遇到的困难和问题，打通服务群众“最后一公里”。
黄荣是定陶区一名连锁药店经营者，近段时间由于脚踝扭伤行动不便，但食品经营许可证的注销又迫在眉睫，于是她打开爱定陶APP平台，在“定陶政务外卖”窗口，选择了志愿“点单”服务。
定陶区药店店主黄荣：“我真没想到那么方便，就像点了外卖一样，我在手机上下了单，留下联系方式，他们紧接着就给我回了电话。”
了解到黄荣的具体情况后，定陶区行政审批服务局的工作人员立即开启了“上门服务”模式，半个小时不到就来到了她的门店，和她进行面对面对接，指导她通过网上平台注销食品经营许可证。
定陶区某药店店主黄荣：“在办理过程中有些不会填的地方，他们现场也指导，大大提高了我的办理效率。”
目前，能在网上进行点单服务的“定陶政务外卖”事项清单，包含了个体工商户登记、企业投资项目备案等20余项，并通过发挥邮递网点广和邮递人员多的优势，加强沟通协调对接，完善“政务外卖”服务机制，打造“群众点单、邮政跑单、中心做单、政府买点”的居家办服务模式。
定陶区行政审批服务局工作人员梁超杰：“每次我们接单都是采取‘上门服务’，这个5就是5分钟之内对订单做出响应、城区30分钟内到达申请人家中。”
在巨野县陶庙镇，村民陶永良一大早来到便民服务中心办理销售预包装食品备案业务，让他惊喜的是在便民服务中心整个办理过程服务规范、高效便捷。
巨野县陶庙镇陶楼村村民陶永良：“原来办理这个业务的时候就得上巨野服务大厅去办现在咱陶庙服务大厅有这项业务以后，很方便，省了群众很多时间。”
近年来，巨野县以推进“放管服”改革向基层延伸为抓手，按照“重心下移、权力下放”的要求，明确了25个行政审批事项向基层延伸。目前，巨野县初步构建起了县、镇、村三级政务服务平台，全力打通审批服务的“最后一公里”，助推“乡村振兴”新突破。
巨野县行政审批服务局商事登记科科长田素太：“我们梳理再下放了一批企业，与群众生产生活密切相关的政务服务事项，方便企业群众就近办事，把服务下沉到基层一线，延伸到群众身边，不断提升企业、群众办事的满意度和获得感。”