大众网·海报新闻记者李轩通讯员杜立伟定陶报道
为提升行政审批服务效能，提高群众满意度，定陶区优化行政审批流程，延伸服务基层触角，全力打造优质高效便民的基层政务服务新体系。
抓工程项目审批制度改革。将工程建设项目从立项到不动产登记涉及的行政审批、中介服务和市政公用服务全部纳入流程监管，动态完善事项清单和审批流程图，将部门独立实施的业务全部纳入工程审批管理系统，避免出现“体外循环”现象，同时推行“多审合一、多证合一”、简易低风险项目“简易办”、社会投资类项目“用地清单制”审批，提升审批质效。
抓商事服务制度改革。围绕快准入，助歇业、畅退出，服务企业全生命周期。实行全程电子化企业登记，最大程度压缩企业办理时间；允许“一照多址”“一址多照”登记，降低初创企业准入成本；推行“一站式”迁移，变企业“多头跑多地跑”为“一窗办一次办”；推行歇业备案制度，允许困难企业暂时歇业；实行全程电子化简易注销，公示时间由45天压缩至20天；承担省“揭榜挂帅”重点创新行动“探索代位注销模式”试点任务，出台全市首个《代位注销方案》，成功为三家集体分支机构办理了注销。
抓政务服务流程再造。推行“证照分离改革”。推进75项涉企事项“证照分离”改革，实现53涉企事项证照“联办、联变、联销”、50个行业“一业一证、一证准营”，在全市最先实现“一业一证”改革延伸镇街。构建部门“联合奖惩＋信用核查”闭环，梳理项容缺受理事项清单，项证明事项告知承诺清单，诚信守法类信用主体享受绿色通道、容缺受理、告知承诺等简化程序。全面应用“电子两证”，“无证明”完成山东道尔药业研究有限公司子公司设立业务。推行“网上办、掌上办”，全区依申请政务服务事项可全程网办率达%，常住人口“爱山东”APP注册率全市第一。推行“跨域通办”，实现与22个省（区、市）个合作单位间高频业务的双向衔接。
抓政务服务下基层。11个镇街便民服务中心、个村（社区）便民服务站实现办事网络全覆盖，对重点镇赋权；在全市先行先试派驻11名正式人员到各镇街便民服务中心工作，典型做法入选全市第一批政务服务领域优化营商环境典型经验。
抓群众满意度工作。评选“好差评”，布设台好差评机器，对群众咨询投诉举报及时处置、限时办结，差评整改率达到%。