文/通讯员宫轩图/通讯员董西德
年以来，菏泽市公安局接处警工作在省公安厅指挥中心和市公安局党委的正确领导下，紧紧围绕完善指挥长机制和重大警情处置两个重点，不断创新工作思路，狠抓措施落实，全面做好各项工作，成效明显。年，全市共接报警电话.8万次，有效警情28.6万起，全市余起重大警情全部得到妥善处置。全市未发生一起因警情处置不当而被群众投诉、造成负面社会影响的事件。
彰显公安天职
早已与老百姓的日常生活休戚相关，是大多数人遭遇险急时最先想到的数字，“护身符”般时刻守护大众平安。对于接处警民警来说，往往要与时间赛跑，流逝的每分每秒，随之销陨的可能是群众的切身利益甚至生命！打击犯罪、维护群众生命财产安全是公安机关的天职，菏泽在日常工作中，快速反应，高效运作，不放过任何一个疑点，综合运用各项资源手段，彰显了神威。
年3月4日11时12分许，市公安局指挥中心接到一条短信报警，报警人王先生称其遇到传销组织，被困在连云港海州区某公寓。接报后，接警员首先与报警人进行了短信交流，了解情况后，市局指挥中心指挥长第一时间将报警人的现实情况、所处位置与手机号码通报给连云港市公安局，并一再告知要快速出警解救报警人。12时20分许，报警人向市局指挥中心发来短信：“我已被民警安全解救，随身物品也已找到，已经购买了今日下午6时的火车票返回菏泽，向家乡的民警表示感谢！”
该事件的成功处置受到副市长、市公安局党委书记、局长高荣国的充分肯定。他做出批示：调度室的值班干警认真对待群众的报警求助，值得表扬，望继续努力，争取群众最大满意。
完善指挥长制度
市公安局和各分县局统一实行局领导坐镇指挥中心值班、对当天的警情负总责的指挥长制度，在反应更快、精度更准、现场处置更好的基础上，进一步延伸接处警工作触角，对发生的每起警情一抓到底，实现了全程跟踪督导，提升了指挥调度权威。对重大复杂案件，组织多警种同步上案，集中人力物力全力攻坚，直至案结事了。
年4月20日0时13分许，曹县公安局指挥中心接到报警，王集镇某村村民周某杰被人杀死在家中。接警后，曹县公安局当日主班指挥长刘海生副政委坐镇指挥大厅调度处置，副班指挥长路成斌副局长第一时间带领民警赶赴现场开展工作，在现场成立“4·20”故意杀人案专案组，迅速明确工作方向，兵分5路开展工作。经综合多方线索证据，专案组确定韩某胜有重大做案嫌疑。当天17时许，专案组在河南省洛阳市嵩县将犯罪嫌疑人韩某胜追捕归案。从案发到抓获犯罪嫌疑人仅用了17小时，充分展示了我市公安机关指挥长坐镇机制和合成作战的强大威力。
聚焦警务创新
年，菏泽公安为了解决和应对打击犯罪、服务群众中出现的新情况、新问题，紧跟时代脚步，聚焦改革创新，依托智慧警务战略部署，进一步促进科技和创新能力向公安战斗力转化，指挥中心科技化水平和警务效率得到有效提升。上线全省首个