世上的美景无数，
可最美的风景是“过年团圆”的路。
昨日，
年春运正式拉开了序幕。
在严防死守做好疫情防控的当下，
春运首日，
我市客流量如何？
服务保障工作做得怎样？
记者来到多个重点交通枢纽站实地探访。
平稳客流未出现集中高峰
昨日早上，记者在威海站和威海汽车站看到，无论是在出入口还是候车大厅，旅客数量并不算多。
上午9点多，在威海站候车大厅里，旅客孙女士带着5岁的孩子正在等候即将发往济南的列车，除了一个行李箱和一包威海特产，她并没有带过多东西。孙女士告诉记者，今年孩子就读的幼儿园提前放了寒假，她便临时决定带孩子早点回老家。“提前两天订的票，当时看到17号正赶上春运第一天，以为坐车的人会很多，便带了很少的东西。”孙女士说，到了车站后才发现，人并不多，一路非常通畅地就进了站。
记者从相关部门了解到，春运第一天，全市客运量为2.93万人次，较年同比增长11%。其中，道路客运量1.08万人次，较年同比增长37%；水路客运量0.03万人次，较年同比下降77.5%；桃威铁路客运量0.19万人次，较年同比增长13%；威海机场客运量0.33万人次，较年同比增长10%；城际铁路客运量1.3万人次，较年同比增长%。所辖公路收费站通行车流量4.47万辆次，较年同比增长21%。
平安各卡口“布线”严格防疫
“您好，请保持一米间隔，提前出示您的健康码和通行码……”记者在威海站进站口出站口看到，出行的旅客虽不多，但每个通道卡口都有多名防疫检测人员。他们穿戴着严密的防护服，佩戴着口罩、面罩、手套等，仔细地对进出的旅客进行测温、查验双码、登记提醒等工作。
春运期间，我市把疫情防控作为春运工作的重中之重，筑牢防线，严防死守。
“我们严格执行消毒通风、旅客测温、‘双码’查验、隔离区设置和发热人员移交等防疫措施，强化站内客流组织，提醒旅客全程规范佩戴口罩、严格‘一米线’设置，引导旅客有序进出站。”威海交通场站管理有限公司客运中心负责人于国宾介绍，同时，在出站口、下客区、服务台等醒目位置设置口罩自助贩卖机和消毒液，方便旅客购买使用，对体温异常、健康码非绿码旅客，密切配合属地管委防疫要求，做好查验、登记及转运工作。
温情志愿服务温暖回家路
“您好，请问您要到哪里转乘，我可以帮您吗？”昨日，在威海站出站口，青年志愿者张美静发现一名迷失方向的老年旅客，急忙上前询问，并指引老人找到了转乘的车辆。
“您好，欢迎来到威海汽车站直播间，您有任何出行问题，都可以在这里提问，我们将给予解答。”在威海汽车站售票厅内设置的直播区，工作人员李敬耐心地为直播间里的旅客进行着解答……
一条条床单被罩，经过几道自动化洗涤作业，烘干烫平，变得干净整洁。昨日上午，威海桃威铁路有限公司洗涤车间正式开始运行。这个洗涤车间担负着威海至北京、汉口、济南、菏泽方向旅客列车的洗涤任务，平均每天洗涤量件左右。“洗涤车间运营后，能够大大提高作业效率和洗涤作业质量，为乘客提供更加舒适和安全的乘车环境。”威海桃威铁路有限公司相关负责人表示。
春运第一天，我市各交通枢纽站纷纷通过增设志愿服务岗、创新服务手段等方式，用十足的真诚与热情为旅客打造温暖春运路，畅通回家“最后一公里”。
坐火车出行这份攻略请收好
今年春运，
我市铁路客流出行比例将进一步加大。
选择乘坐普通列车和城际铁路出行，
大家最好提前做好攻略，
让回家之路更加便捷轻松。
除夕火车票已可购买
记者从我市铁路部门获悉，按照火车票提前15天发售的安排，1月17日起，旅客可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。
据了解，春运期间，铁路部门将根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行。
在改签退票方面，将延长网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，由原来每日5：00至23：30延长为每日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时；新增自助售票终端办理电子客票改签功能；对网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过网站（含手机客户端）24小时办理退票。
可查两地防疫政策
出发地和目的地的防疫政策对于出行旅客十分必要，现在这些信息可以直接在上查询了。我市铁路部门工作人员介绍，临近春节，不少地区加强了疫情防控要求，为避免出行、返乡不便，请旅客们及时查询。
登录购票网站，在购票时，旅客可在购票页面的最上端看到两地的“防疫提醒”；也可在首页中点击“更多”，在“温馨服务”中找到“疫情出行服务”，查询更多地区当前疫情防控政策。
忘带证件不用担心
临上车发现没带证件，现在也不用担心了。提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求。
旅客遗失或未携带身份证时，可在手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。
值得注意的是，目前该服务正处于试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明，申请成功后24小时内有效，旅客也可前往车站的公安制证窗口，办理纸质临时乘车身份证明。
监制：段晓明
统筹：曲唐
编辑：韩潇
审读：张薷心
威海晚报记者仲艳楠文姚威图
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