大众网记者赵晨光菏泽报道荣获“全国政务服务品牌影响力单位”称号，全市依申请政务服务事项可网办率达98%，发放《行业综合许可证》7.2万张、数量居全省第1位，“推进数据资源融合应用创新”的工作做法被国务院办公厅《电子政务工作简报》刊发……一项项耀眼的成绩令人羡慕不已，但背后却离不开菏泽行政审批人这一年的不懈努力。年，菏泽市行政审批服务局锚定全市营商环境优化和高质量发展不动摇，聚焦“营商环境示范”“为民服务窗口”“改革创新平台”，擦亮“菏心意”政务服务品牌，优服务，提效能，促创新，强作风，营造了效率高、服务优、创新足、获得感强的一流营商环境。荣获“全国政务服务品牌影响力单位”称号9月，菏泽市政务服务管理办公室主任、市行政审批服务局党组书记、局长刘建东应邀出席第六届全国政务服务博览会，并作主题演讲。同时，在第六届全国政务服务博览会举行颁奖仪式上，菏泽市行政审批服务局（菏泽市政务服务管理办公室）荣获“全国政务服务品牌影响力单位”称号。今年以来，市行政审批服务局深化政务服务“县乡通办”改革，在全省率先实现向全市个乡镇（街道）赋权全覆盖，全市20个重点镇共办理县级赋权事项2.7万件；深化“一业一证”集成审批改革，全市累计发放《行业综合许可证》7.2万张，数量居全省第1位；发布《菏泽市深化“一件事一次办”改革擦亮“菏心意”政务服务品牌实施方案》，目前已完成30个“一件事一次办”主题集成化服务系统建设，涵盖网上申报、分级审理、统一发证等多项功能。同时，市行政审批服务局下沉审批权限，实现高频事项“就近办”，将64项市级审批权限下放至县区，实现“市里的事县里也能办”；加强政邮合作，实现免费邮寄“居家办”，全市累计办理政邮合作“居家办”事项2.3万余件，为群众合计节省费用46万元以上；组建“菏心意”专业队伍，实行帮办专员“帮你办”，平均每周为群众免费打印材料余份、免费邮寄材料余份；强化自主创新，试点探索“智慧办”，独立开发“智慧政务秒办机器人V1.0”、审批数据实时汇聚共享应用管理平台，获得国家版权局软件著作权登记认证。此外，市行政审批服务局建立信息推送认领提醒通报机制，定期梳理调度审管衔接问题，今年以来，收集并化解审管衔接问题17项，分别向20余个部门推送办理结果信息1.6万条，向各市级监管部门推送审批信息0.87万条，认领率达%。建立“双告知”信息认领日查询、周提醒、月通报制度，今年以来，累计发布“双告知”信息认领周提醒43次、情况通报9次，向全市各责任单位推送“双告知”信息52.6万条，整体认领率达99.98%。改建升级！打造全新网上办事区8月，菏泽市行政审批服务局高标准改建的市政务服务大厅网上办事区投入使用，并由“菏心意”帮办代办队伍在网上办事区提供全程申报指导，让群众少跑腿、一次办好。大众网记者在市政务服务大厅内看到，网上办事区已有多位群众正在电脑前办理业务，针对不懂的业务问题，“菏心意”帮办代办人员主动上前协助群众办理，并全程帮办代办。同时，每台电脑新配备了高拍仪，彻底解决网上办事扫描上传材料的问题，让群众切实体会到政务服务升级带来的便利。今年，市行政审批服务局新设置15个帮办服务柜台和平方米的自助服务区，实行“综合一窗+专业一窗”服务模式，实现政务服务事项“进大厅、进一窗受理、进一窗出件”；梳理完成市直项、县区项政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南，实现全省政务服务事项“同标同源”发布；在政务服务地图和预约系统新上线村（社区）级基层便民服务站个，整改提升村（社区）政务服务网站21个，确保基层服务网管用、真用、好用；推进各级政务服务事项对接“爱山东”业务中台，截至目前，上线事项项、办件件；全面提升“一网通办”水平，全市依申请政务服务事项可网办率达98%，其中可全程网办率提升至92%。在优化企业开办服务方面，市行政审批服务局拿出多项硬措施。升级企业开办“一窗通”系统，实现开办企业全流程、零成本、1天内办结。与省内各市签订通办协议，实现企业开办“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”。积极推动市场主体住所标准化登记，深化涉企证照“一照关联”“一码通行”。运行市场主体歇业制度，一体提升企业登记、变更、注销便利度。在提升建筑许可办理效能方面，市行政审批服务局推行“简易审批”，实现社会投资简易低风险项目“拿地即开工”；实行“并联审批”，开展水电气暖信联合报装，将申请材料压缩至“一张表单”，推出立项、审图、开工、验收等主题式服务，实现项目核准、用地预审与规划选址并联办理；对部分工程规划许可实行告知承诺制，告知承诺占比率达58.96%，排名居全省第2位；推动把工改纳入全市绩效考核，打造“揭榜挂帅”项目菏泽亮点。菏泽现代医药港政务服务便民服务点揭牌运行9月20日上午，菏泽现代医药港政务服务便民服务点揭牌仪式在菏泽现代医药港综合服务大厅举行。菏泽现代医药港政务服务便民服务点是根据《山东省政务服务社会合作网点建设规范指引》高标准打造的功能性政务服务社会合作网点，设置了3个服务窗口，由市行政审批服务局及相关部门派驻工作人员，为园区内企业提供包括立项规划、注册登记、投资建设、不动产登记、税务办理等领域事项的全流程“保姆式”服务，推动实现“园区事、园区办”。今年以来，市行政审批服务局加快推进服务重点项目突破，深入实施服务重点项目“十五条”措施，实行重点项目“不下班”“无周末”“免假期”服务，全天候开启“绿色通道”，推行重点项目“领导包保”制度，实行杰出企业家“专属服务员”机制，主动对接需求，全程跑腿帮办。同时，市行政审批服务局在推进流程优化方面再突破。实施“减放并转调”，采用“提前介入+主动服务”模式，将符合条件的审批事项由“限时”改为“即办”，将流程环节由3个减少为1个，审批事项承诺时限整体较法定时限压缩70%以上，62%的审批业务实现“一审核准、立等可取”。优化踏勘流程，持续创新开展“多勘合一”“市县会商”“联合踏勘”，工作效率提高90%以上。今年以来，共完成踏勘评审事项件，同比增加43.2%，办结率达%，抽取专家人次，同比增加26.6%。在推进管理效能突破方面，市行政审批服务局做好行政许可清单管理，梳理认领行政许可事项项，填报办事指南项，协助编制《菏泽市行政许可事项清单（年版）》；完善委托下放事项评比机制，抽取各县区和重点镇“2号公章”审批事项件，复核现场90处；抽查各业务科室纸质档案份，电话回访86件次，群众满意率达%。年，全市行政审批服务部门将坚持以党的二十大精神为指引，深化营商环境突破，扎实开展“三亮”专题行动，打造“菏心意”政务服务品牌升级版，加快塑造便捷高效的政务环境，为突破菏泽、后来居上提供坚强审批服务力量。
